邱文達/健康照護管理核心能力全球潮流趨勢 | 健保藥局領藥
![邱文達/健康照護管理核心能力全球潮流趨勢](https://i.imgur.com/5fyuGZS.jpg)
2017年3月14日—2017年所推動的健康照護5大核心能力,已逐漸成為全球的潮流。因此所有健康照護體系包括一般醫療,急性照護、復健及長期照護等管理者,都應具備這5種 ...
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2017-03-14 08:51聯合報 邱文達
2017年全球健康照護管理核心能力(Core Competencies)的建立,是衛福界一個重要里程碑。過去各國對健康照護領域,並沒有普遍被認同的管理核心能力基本要求,很多領導人或管理者甚至在上任後都不知道該如何做,只憑著個人的經驗及書籍知識來領導及管理,因此,結果也必然產生很大的差異性。
跨國專家集體智慧2012年由國際醫院聯盟(International Hospital Federation)、美國醫務管理協會集結加拿大、澳洲、英國及台灣專家學者智慧,提出了一項建立全球健康照護核心能力的構想。接著在2013年,由國際醫院聯盟及泛美衛生組織(Pan American Health Organization)組成了一個跨國的專家委員會,並在美國華盛頓召開第一次專家會議,提出指導原則及架構,並送出核心能力調查表至各國相關健康照護團體。再經過2014年及2015年兩次會議,並參考各國調查結果後,完成了全球健康照護管理及領導的核心能力架構。
台灣有幸能躬逢其盛,成為主要的發起國之一。由李偉強博士(曾任衛福部醫事司司長)連續五年全程參與,並提出我國多年來的經驗供參考,顯示我國的健康照護管理能力,已受到各國重視與肯定。而台灣也是唯一參與制定的亞洲國家。
5大核心專業能力這項全球健康照護管理核心能力的目標是,希望將領導及管理能力專業化,以提升全球健康照護的成果。它共分5大核心能力及78個分項,茲簡述5大核心能力於下:1.領導能力:能激勵他人,創造願景及共識,以策略引領整個組織;2.溝通及人際關係管理:清晰及明確地與內外溝通,建立與個人、團體及社區的互動;3.專業及社會責任:運用倫理規範及專業標準於病人及社會責任上,以終身學習及敬業精神引導他人及組織;4.健康及醫療照護環境:健康照護管理者及提供者,須瞭解以人為中心的健康照護體系、公共衛生[1]及環境;5.經營技巧及原則:能運用經營及治理理念、法規及財務思維,以及品質、資訊、人力...
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