蝦皮購物 | 健保藥局領藥
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創辦人黃韋嘉,台大藥學系,與數名同系藥師創立專品藥局。開設9間線上藥局,透過數位轉型提供全方位的線上保健諮詢與高品質的產品。
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「我們聊聊主打一項特點,只要是保健、醫療相關問題,都是統一由老闆(黃藥師)親自回覆」 就算不是老闆本人,也一定是擁有台大相關專業背景的執照藥師來回答,其他同事不會擅自回答需要專業知識的問題。
在人才挑選上,黃藥師也特別注重學術專業,因此專品藥局擁有一群很強大的藥師團隊。 「實體門市的夥伴會一起幫忙,但初期主要負責網路通路只有我一位」貽宸回想。 除了蝦皮商城之外,同時也負責經營2萬多名會員的LINE@官方帳號,由於藥局商品並非衝動購物類型,深入了解客戶需求並精準群發訊息,同時搭配蝦皮商城優惠券進行導流的效果也是相當可觀。
剛加入蝦皮時,貽宸說因為平台上相同類型的賣場並不佔大多數,藥局的商品也並非一般賣家能夠販售,算是很幸運的在初期沒有遇到太多的困難。同時也發現網路上的客人對於『免運』有著不可動搖的吸引力,專品藥局以此為出發點,利用滿額折抵運費的銷售模式,為自己帶來大量的業績,同時滿足客人商品與免運兩種需求,創造雙贏的局面。
學會促購秘訣👉https://university.shopee.tw/Video/8/106https://university.shopee.tw/Video/8/106[1]👈「我們比較少在行銷上投資大量預算,通常都是利用折扣券或是單品下殺做活動」專品藥局將大部分的預算都回饋給消費者。
5月中旬疫情在台灣爆發,口罩、酒精等訂單量也隨之增加不少,整體業績大幅度提升。不同的是,黃藥師反倒將各類別的業績拆開分析,並沒有因為防疫用品的成長補足整體營收而忽略其他商品的銷量。 「接收到老闆建議後,我們開始針對各類別商品進行市場調查,才發現商品銷量下滑的原因可能是因為市場價格變化或是其他賣場做了不一樣的促銷」貽宸表示老闆對於數字的敏銳度很高,常常能夠在一片數據海中直搗盲點。
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