說NO的哲學?藥局賣的不是藥,是信賴! | 健保藥局領藥
![說NO的哲學?藥局賣的不是藥,是信賴!](https://i.imgur.com/5fyuGZS.jpg)
2016年7月12日—取名「新利賀」則取自台語諧音「先你好」與「生意好」的諧音,同時也代表著藥局的經營理念,期許藥局能夠在顧客服務與藥局經營之間取得最佳的平衡與 ...
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你曾經上藥局買藥,卻被藥師拒絕嗎?先別急著惱怒,這也許才是真正關心你健康的藥局!一般的連鎖藥局、美妝店容易流於業績取向,總是盡可能地向民眾推銷產品,不見得會用心去了解是否符合民眾所需,而這往往也正是專業與人情並重的社區藥局最重視的核心價值!
藥師總會向上門的民眾仔細諮詢,縱使只是要購買沒有使用疑慮的保健食品,只要認為客人不需要,藥師一律都會向客人說NO,建議他們透過身心靈的調整來改善。圖片來源:健康365這家「新利賀藥局」位於台中市西屯區,由李宗原藥師開立執業,顯眼的紅色大面寬招牌屹立於河南路上,給人熱情活力的感覺;藥局內部裝潢則貼心改用溫和的粉黃色系,希望給予民眾溫暖、不壓迫的氛圍。取名「新利賀」則取自台語諧音「先你好」與「生意好」的諧音,同時也代表著藥局的經營理念,期許藥局能夠在顧客服務與藥局經營之間取得最佳的平衡與和諧,讓來藥局的人因為真心信賴藥局而願意一再回訪,也讓藥局能因為這樣的良性循環而永續經營。
藥師總會向上門的民眾仔細諮詢,縱使只是要購買沒有使用疑慮的保健食品,只要認為客人不需要,藥師一律都會向客人說NO,建議他們透過身心靈的調整來改善。圖片來源:健康365 藥師總會向上門的民眾仔細諮詢,縱使只是要購買沒有使用疑慮的保健食品,只要認為客人不需要,藥師一律都會向客人說NO,建議他們透過身心靈的調整來改善。圖片來源:健康365李藥師擁有豐富的工作經歷,先後曾於醫院、藥廠與連鎖藥局服務,發現自己喜歡與人互動、對於經營管理也十分感興趣,在連鎖藥局累積了一系列的經驗、從店長一路升遷至公司管理階層後,決定回歸自己的理念與想法,在台中開立新利賀藥局。「藥局是一個以『人』為架構的地方,人與人接觸最重要的就是感覺,過去在藥局的歷練總是以商業利益為導向,認為不能讓顧客空手而歸,但後來我發現,銷售賣的不該只有產品,更應該賣給顧客心靈的滿足。賣商品得到的只是短暫的利益,然而信賴感才是最永久的支持。」
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