轉型未來藥局的現在進行式 | 健保藥局領藥
![轉型未來藥局的現在進行式](https://i.imgur.com/5fyuGZS.jpg)
2020年5月8日—在部分民眾眼中,社區藥局原本只剩處方箋領藥的功能,但現在隨著「領口罩」政策的實施,藥局儼然...楊弘仁分析,藥局屬於醫療、大健康產業的一環。
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一場世紀瘟疫,讓人驚覺藥局好重要!在部分民眾眼中,社區藥局原本只剩處方箋領藥的功能,但現在隨著「領口罩」政策的實施,藥局儼然躍升為防疫前哨站。
一間間隱身社區內的好鄰居,早已默默轉型、以各種方式守護居民健康,《遠見》特別造訪惠生、杏一、躍獅等藥局,挖掘數位轉型與創新的祕訣。他們勾勒的未來藥局面貌,已顛覆你我想像!
企畫╱林鳳琪、邱于瑄 撰文╱林鳳琪 責任編輯╱曹岡陽、劉宗翰 責任美編╱劉麗堅
新聞畫面中,罹癌老藥師包著尿布分裝口罩;72歲的他仍堅持,即使在人生最後階段,也要為防疫盡一份心力。台灣社區藥局,原只剩處方箋領藥唯一功能,如今卻因為疫情,意外躍居防疫前哨站。在美國,擔心恐慌人群癱瘓醫療機構。美國兩大連鎖藥局Walgreens與CVS陸續宣布,將配合美國政府設得來速快篩檢測站,守住防疫第一線。
在歐洲,德國防疫中心羅伯特.科赫研究所(Robert Koch Institute)的戰略中,也將藥房列為「防疫前線戰士」,地位等同於大學醫院與診所。
主導智慧藥局計畫的資策會數位服務創新研究所主任何偉光觀察,藥局與醫院,都是健康照護的一環,惟長久以來,台灣人輕藥局、重醫院,沒有分級觀念;但疫情下,明顯改變,「未來,重症才上醫院,藥局角色會更重要。」何偉光說。
諷刺的是,若非疫情來得凶猛,在台灣已被人們遺忘的老藥局,恐怕不久後,亦將隨著老藥師們,一間間被淹沒在時代長河裡。
中部開業超過30年的劉藥師,悠悠道出近來獨立藥局面臨的嚴峻挑戰。例如,處方箋用藥採購成本高,難獲利;過去還能靠奶粉尿布等母嬰用品勉強支撐,如今也被少子化衝擊;至於藥妝、OTC(Over the Counter,非處方用藥)與保健食品等產品,更敵不過連鎖業者大軍壓境。
挑戰一〉連鎖化、極大化,整併潮浮現
分析台灣傳統藥局經營,正面臨三大趨勢與挑戰。
相較美國藥局連鎖比例高...
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