藥品、醫療及化妝品零售業發展趨勢(2019年) | 健保藥局領藥
![藥品、醫療及化妝品零售業發展趨勢(2019年)](https://i.imgur.com/5fyuGZS.jpg)
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由於藥品及醫療用品不同於一般商品,多使用在人體上,具有一定程度的風險,受《藥事法》管制,販售指示藥品需要領有執照的藥事人員主持。而同樣應用在人體的化粧品亦受到《化粧品衛生安全管理法》管制,健康食品類的產品也受《健康食品管理法》等法規管制,因此在產品販售方面有一定門檻,消費者對相關產品的安全也有更高要求。
目前藥品、醫療及化粧品零售業的銷售管道仍以實體店面販售為主,主要是駐店的藥事人員或美容顧問可以提供諮詢服務、產品建議,且消費者可以看到產品實體,較為安心。不過根據經濟部統計處資料顯示,藥品、醫療及化粧品零售業透過電子商務平台銷售的比例,自103年的0.9%成長至107年的3.3%,顯示數位市場尚有成長空間,目前相關業者亦積極投入經營,已有49.2%的營利事業業者會透過電子商務進行銷售。
然而由於相關法規之限制,目前衛福部僅核准具符合資格的業者得於網路販售乙類成藥,部分常見之甲類成藥未來是否能藉由電子商務平台銷售,或透過網路取得藥師指示得以線上購買指示藥品等,有待政府單位、醫療專家與業者共同研議。
圖5 103年~107年藥品、醫療及化粧品零售業商品銷售管道
資料來源:經濟部統計處,本研究整理
同樣根據經濟部統計處之調查,發現藥品、醫療及化粧品零售業在經營上主要遭遇到「價格競爭激烈,毛利偏低」及「商品同質性及替代性高」的問題。面對價格競爭,日本藥粧店主要透過合併擴大規模提升企業體的議價能力,例如Welcia併購CFS、TSURUHA併購福太郎,可開嘉來(Cocokarafine)也積極與松本清協議合併。台灣藥粧店則是積極展店增加影響力,競爭越趨激烈。除了連鎖零售商不斷擴大,國外知名藥粧也陸續...
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